Λεκτική επικοινωνία
Αφορά τη μετάδοση ενός μηνύματος με τη χρήση λέξεων. Περιλαμβάνει τόσο τη γραπτή όσο και την προφορική επικοινωνία. Μπορεί να είναι επίσημη και ανεπίσημη και έχει πάντα αντίκτυπο επειδή τεκμηριώνεται. Παραδείγματα γραπτής επικοινωνίας είναι οι επιστολές, τα ηλεκτρονικά μηνύματα, τα γραπτά μηνύματα. Παραδείγματα προφορικής επικοινωνίας είναι οι συνομιλίες πρόσωπο με πρόσωπο, το ραδιόφωνο, οι ομιλίες.
Μη λεκτική επικοινωνία
Αναφέρεται στην επικοινωνία που γίνεται χωρίς τη χρήση λέξεων, αλλά με τη χρήση της γλώσσας του σώματος για να μεταφέρει ένα μήνυμα. Η μη λεκτική επικοινωνία είναι ανεπίσημη. Ακόμη και η λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει τη μη λεκτική επικοινωνία και μπορεί να είναι εξίσου ισχυρή και ουσιαστική με τη λεκτική επικοινωνία. Είναι επίσης αλήθεια ότι η μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να σπάσει το μήνυμά σας. Παραδείγματα μη λεκτικής επικοινωνίας είναι το νεύμα με το κεφάλι, το χτύπημα με το δάχτυλο , τα χέρια σταυρωμένα στο στήθος.