Thème 1 Qu’est-ce que la communication ?
La communication est l’action qui implique (au moins) un·e émetteur·rice, un message et un·e destinataire. A travers la communication, les participant·e·s partagent informations, savoir, idées, sentiments et émotions. La communication est plus qu’une simple transmission d’information, elle est en réalité un sujet très complexe.
Des aspects de la communication
il est la principale source du processus de communication. C’est la personne qui formule les idées, sentiments et intentions qu’elle veut transmettre en lançant le processus de communication.
il s’agit de la traduction de l’information en un message. Cela peut s’effectuer par l’usage de méthodes verbales ou non verbales. La réussite de cet encodage dépend des connaissances, aptitudes, compétences, idées, de l’imagination ou du parcours de l’émetteur·rice.
La communication est considérée comme incomplète sans le message, car il s’agit du corps principal du processus. Il s’agit de l’information à transmettre. Le message peut être écrit, oral, symbolique ou non-verbal. Par exemple, si vous écrivez un message, vous traduisez votre idée en mots.
C’est la manière dont le message sera transmis. Il est nécessaire de choisir le canal le plus approprié pour que la communication soit efficace. Il peut s’agir de messages textuels, de courriels, d’appels téléphoniques, de conversations en face à face, de lettres, de rapports, etc.
Le message doit être reçu par le/la destinataire. Cette étape est accomplie en lisant le message, en l’interprétant ou en l’entendant. Le/la destinataire essaie de comprendre le message de la manière la plus efficace possible. Le niveau de décodage dépend des connaissances, des compétences, des pensées ou même de la relation avec l’émetteur·rice.
C’est la façon dont le/la destinataire comprend les informations du message. Si iel ne peut pas les décoder, le message échoue. Pour qu’une communication soit efficace, l’émetteur·rice et le/la destinataire doivent avoir la même compréhension du message.
Il s’agit de la dernière partie du processus de communication et concerne le message que le/la destinataire renvoie à l’émetteur·rice. De cette façon, le/la destinataire assure à l’émetteur·rice que son message a été reçu et interprété. Par exemple, l’émetteur peut demander au destinataire de renvoyer le message pour confirmer qu’il a été reçu comme prévu.
- Communication verbale
Comprend les conversations en face à face, les appels téléphoniques, la radio ou la télévision.
- La communication non verbale
Dans cette catégorie sont classés le langage corporel, la façon dont nous nous habillons ou agissons, les gestes, et même notre odeur. Il existe tellement de façons d’exprimer nos sentiments, nos pensées et notre attitude sans parler. Par exemple, le ton de notre voix, les signes avec les mains ou les gestes.
- La communication écrite
Qui comprend les livres, les magazines, les journaux, les e-mails, les médias sociaux, l’internet et d’autres médias. Avant le développement d’Internet, seuls les écrivains et les éditeurs avaient la possibilité de s’exprimer par écrit. Maintenant, il est facile pour tout le monde de publier ses opinions, et la communication écrite a perdu en qualité.
- C’est une source d’information pour les membres car ils peuvent se maintenir informés sur différentes questions.
- Elle modifie les attitudes des individus : un individu bien informé aura une meilleure attitude qu’un individu moins bien informé. Ainsi, le partage des idées permet d’avoir un point de vue approfondi sur différents sujets.
- La communication favorise la socialisation. On dit que personne ne peut survivre sans communication.
- Elle contribue au processus de contrôle : en contrôlant les comportements de diverses manières elle permet d’ éviter les comportements agressifs entre les individus.