Thème 4 Distinguer la communication orale et la communication écrite

La communication écrite et la communication orale sont les deux principales formes de communication. La communication orale se fait par le bouche à oreille et la communication écrite se fait par le dessin/écriture de symboles. Les deux types de communication présentent des avantages et des inconvénients qui les rendent appropriés ou non, en fonction du message à transmettre.

→ Les principaux éléments qui différencient ces deux types de communication sont les suivants :

• La communication écrite permet toujours d’en garder une trace par rapport à la communication orale qui est perdue à la fin.
• Le retour d’information de la communication écrite prend du temps, alors que celui de la communication orale est immédiat.
• La communication orale est très flexible, contrairement à la communication écrite qui est rigide.
• La communication écrite prend plus de temps pour préparer le message transmis. A l’inverse de la communication orale dans laquelle la préparation n’est pas nécessaire.
• La communication orale n’est pas aussi fiable que la communication écrite.