Argomento 2 Gli elementi principali di una comunicazione efficace
Effective communication considerato l’atto in cui mittente e destinatario hanno lo stesso significato del messaggio. In questo modo il messaggio viene consegnato, ricevuto e compreso con successo. Include anche la comunicazione non verbale e la capacità di comprendere i sentimenti del destinatario e le tue emozioni, l’ascolto impegnato e la capacità di parlare in modo assertivo. Si prega di guardare il seguente video, al fine di esplorare di più il significato di una comunicazione efficace.
Caratteristiche di una comunicazione efficace
Ascolto
La comunicazione richiede ascolto. Le persone si sentono apprezzate quando si sentono ascoltate. Il più grande vantaggio di parlare meno è che impari di più. Ogni volta che ascoltiamo gli altri, la maggior parte delle volte abbiamo la possibilità di assorbire e imparare qualcosa di nuovo.
Comunicazione non verbale
Un messaggio non è fatto solo di parole. Il linguaggio del corpo è uno strumento di comunicazione appropriato. Dovrebbe aiutarti a trasmettere le tue parole. Include il tono della voce, i gesti delle mani o il contatto visivo. I segnali del linguaggio del corpo danno un’idea dei sentimenti dell’altra persona.
Sii chiaro e conciso
Qualunque sia il canale di comunicazione, dovresti usare il minor numero possibile di parole. Usare così tante parole comporta il rischio che l’ascoltatore perda la concentrazione o semplicemente non sia sicuro di ciò che si desidera.
Sii fiducioso
Se hai paura e ti comporti in modo insicuro su ciò di cui stai parlando, non verrà comunicato in modo efficace al pubblico. La fiducia è alla base di ogni comunicazione efficace. Altre persone crederanno che farai come dici se sembri sicuro.
Sii simpatico
In una comunicazione faccia a faccia , se fai una domanda personale all’altro lo incoraggerai a impegnarsi in una comunicazione onesta e aperta.
Empatia
Riguarda la capacità di comprendere e condividere i sentimenti di qualcun altro. Anche se non sono d’accordo con le loro opinioni, è necessario che una comunicazione efficace rispetti il loro punto di vista.
Avere sempre una mente aperta
Anche se è difficile da raggiungere, un comunicatore efficace dovrebbe essere flessibile e avere una mente aperta nell’approccio di ogni problema. In questo modo, garantire una comunicazione onesta e produttiva.
Dare e ricevere feedback
Ricevere feedback ti aiuta a sapere se il messaggio che volevi comunicare è stato ricevuto nel modo previsto. Ascoltando attentamente il feedback e agendo positivamente su di esso, aumenterà la tua motivazione.