Sia la comunicazione scritta che quella orale sono le principali forme di comunicazione. Comunicazione orale fatta con il passaparola e comunicazione scritta fatta disegnando / scrivendo simboli. Su entrambi i tipi di comunicazione ci sono vantaggi e svantaggi che rendono ciascuno di essi appropriato o meno, a seconda del messaggio che dovrebbe essere trasmesso.
Gli elementi principali che differenziano questi due tipi di comunicazione sono: