Κεφάλαιο 1: Γραπτή Επικοινωνία
Οι δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας είναι οι δεξιότητες που χρησιμοποιείτε για να μεταφέρετε ένα γραπτό μήνυμα και αποτελούνται από 5 βασικά στοιχεία :
Είναι σημαντικό για τον αναγνώστη να έχει ένα σαφές κείμενο για να καταλάβει τι λέτε. Η σαφήνεια μπορεί να επιτευχθεί με τη χρήση απλής γλώσσας και την παροχή συγκεκριμένων πληροφοριών.
Οι πληροφορίες πρέπει να δίνονται γρήγορα και αποτελεσματικά. Για να επικοινωνήσετε το μήνυμά σας θα πρέπει να δίνετε μόνο τις απαραίτητες λεπτομέρειες ή υπερβολικά περίπλοκες δομές προτάσεων.
Αφορά τη “φωνή” της γραφής σας. Για παράδειγμα, η επιχειρηματική γραφή απαιτεί έναν επαγγελματικό τόνο. Ή Εάν θέλετε να μεταδώσετε αρνητικές ειδήσεις, θα πρέπει να αποφύγετε τις κατηγορίες ή τη γλώσσα που μπορεί να κάνει τον αναγνώστη να αισθανθεί ότι ξεχωρίζει.
Χρησιμοποιήστε ενεργητική φωνή. Η ενεργητική φωνή είναι πιο προσιτή, βοηθά τον αναγνώστη να ρέει καλύτερα και να κινείται καλύτερα στο γραπτό. Αν και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλες τις μορφές γραφής , συνήθως συναντάται στην επαγγελματική επικοινωνία.
Το πόσο επίσημο είναι το γραπτό εξαρτάται από τη γραμματική και τη στίξη. Αυτά είναι επίσης σημαντικά στην ανεπίσημη γραφή, προκειμένου να λαμβάνονται οι σωστές πληροφορίες από το μήνυμα. Θα ήταν δύσκολο να καταλάβετε το νόημα αυτού που διαβάζετε με λανθασμένη χρήση των κομμάτων , των άρθρων, των προτάσεων κ.λπ.
