Thème 2 Phases de la stratégie de résolution de problèmes

Problème Identification

• Cette étape consiste à : détecter et reconnaître que là est un problème ; identifier la nature du problème ; définir le problème .

Structurer le problème

• Cette étape comprend : une période d’observation, d’inspection minutieuse, d’établissement des faits et d’élaboration d’une image claire du problème.

À la recherche de solutions possibles

• Pendant ce stade vous générera une gamme de possibilités pistes d’ action , mais avec peu tenter d’ évaluer eux à cette étape.

Prendre une décision

• Cette étape implique prudent analyse des différents possible pistes d’ action , puis sélection de la meilleure solution de mise en œuvre .

Mise en œuvre

• Cette étape consiste à accepter et à mettre en œuvre le plan d’action choisi.

Surveillance/Recherche de commentaires

• La dernière étape consiste à examiner les résultats de la résolution de problèmes sur une période de temps, y compris la recherche de commentaires sur le succès des résultats de la solution choisie.