Argomento 1 Cos’è la comunicazione
La comunicazione è l’azione che coinvolge (almeno) un mittente, un messaggio e un destinatario. Attraverso la comunicazione, i partecipanti condividono informazioni, conoscenze, idee, sentimenti ed emozioni. La comunicazione è più di una semplice trasmissione di informazioni ed è in realtà un argomento molto complesso.
Parti della comunicazione:
è la fonte principale del processo di comunicazione. È la persona che forma le idee, i sentimenti e le intenzioni che vuole trasferire avviando il processo di comunicazione.
riguarda la traduzione delle informazioni in un messaggio. Può essere fatto usando metodi verbali o non verbali. Il successo della codifica dipende dalle conoscenze, competenze, abilità, idee, pensieri o background del mittente.
Comunicazione considerata incompleta senza il messaggio, in quanto è il corpo principale del processo. Sono le informazioni da trasmettere. Il messaggio può essere scritto, orale, simbolico o non verbale. Ad esempio, se stai scrivendo un messaggio, tradurrai la tua idea in parole.
È il modo in cui verrà inviato il messaggio. È necessario selezionare il canale più appropriato per essere efficiente nella comunicazione. Un canale di comunicazione potrebbe essere messaggi di testo, e-mail, telefonate, conversazioni faccia a faccia, lettere, rapporti e molti altri.
Il messaggio deve essere ricevuto dal destinatario. Questo passo si realizza leggendo il messaggio, sentendolo o ascoltandolo. Il destinatario cerca di comprendere il messaggio nel modo più efficiente. Il livello di decodifica dipende dalle conoscenze, dalle abilità, dai pensieri o anche dalla relazione con il mittente.
È il modo in cui il destinatario comprende le informazioni del messaggio. Se il destinatario non è in grado di decodificare, il messaggio ha esito negativo. Affinché avvenga una comunicazione efficace, il mittente e il destinatario dovrebbero avere lo stesso significato per il messaggio.
Questa è l’ultima parte del processo di comunicazione e riguarda il messaggio che il destinatario invia al mittente. In questo modo il destinatario assicura al mittente che il suo messaggio è stato ricevuto e interpretato. Ad esempio, il mittente può chiedere al destinatario di inviare il messaggio per confermare che è stato ricevuto come previsto.
Comunicazione verbale
Include le conversazioni faccia a faccia, le telefonate, la radio o la televisione.
Comunicazione non verbale
In questa categoria classificato il linguaggio del corpo, il modo in cui ci vestiamo o agiamo, i gesti e persino il modo in cui odoriamo. Ci sono così tanti modi in cui possiamo esprimere i nostri sentimenti, i nostri pensieri e il nostro atteggiamento senza parlare. Ad esempio il tono della nostra voce, i segnali delle mani o i gesti delle colline.
Comunicazione scritta
Che include libri, riviste, giornali, e-mail, social media, Internet e altri media. Prima che Internet ricevesse questa risposta, solo gli scrittori e gli editori avevano l’opportunità di essere espressi nella parola scritta. Ora è facile per tutti pubblicare le proprie opinioni e la comunicazione scritta ha perso il suo valore.
- È una fonte di informazioni per i membri in quanto possono essere informati per le diverse questioni.
- Alterando gli atteggiamenti dell’individuo, un individuo ben informato avrà un atteggiamento migliore di uno meno informato. Quindi, condividere idee aiuta ad avere un punto di vista approfondito in varie preoccupazioni.
- La comunicazione aiuta a socializzare. Si dice che nessuno possa sopravvivere senza comunicazione.
- Aiuta a controllare il processo controllando il comportamento del membro in vari modi al fine di evitare comportamenti aggressivi tra gli individui.